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伴随着保险业的快速发展，消费投诉也呈上升之势。近日，中国保监会在其官方网站发布《关于2015年保险消费投诉情况的通报》，中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量30204件，同比增长8.25%。从投诉榜单来看，总部设在济南的两家保险公司——泰山财险、德华安顾均在列，显示消费者满意度不容乐观。
看看哪些公司“上榜”泰山财险、德华安顾在列
中国保监会列出的投诉榜单分为三项：投诉量前10位、万张保单投诉量前10位、亿元保费投诉量前10位。
2015年，投诉量居前10位的财产险公司依次为：人保财险、平安财险、太保财险、国寿财险、中华财险、大地财险、众安在线、安盛天平、太平财险和永安财险。投诉量居前10位的人身险公司依次为：中国人寿、平安人寿、泰康人寿、太平洋人寿、新华人寿、富德生命、人民人寿、太平人寿、阳光人寿和合众人寿。
业内人士介绍，大型保险公司业务量大，投诉也相对较多，万张保单投诉量、亿元保费投诉量更能客观反映保险公司的服务水平。
财产险公司万张保单投诉量居前10位的公司依次为：现代财险、安信农险、利宝保险、史带财险、信达财险、泰山财险、长安责任、众诚车险、长江财险和鼎和财险;财产险公司亿元保费投诉量居前10位的公司依次为：史带财险、众安在线、长安责任、国泰财险、信达财险、安盛天平、众诚车险、泰山财险、利宝保险和渤海财险。
人身险公司万张保单投诉量居前10位的公司依次为：中法人寿、交银康联、北大方正、长生人寿、新光海航、中银三星、工银安盛、昆仑健康、信泰人寿和长城人寿;人身险公司亿元保费投诉量居前10位的公司依次为：昆仑健康、德华安顾、信泰人寿、北大方正、复星保德信、长生人寿、华泰人寿、瑞泰人寿、长城人寿和中英人寿。
总部设在济南的泰山财险，位列财产险公司万张保单投诉量前10位、亿元保费投诉量前10位两项榜单;另一个总部设在济南的人身险公司德华安顾，则位列人身险公司亿元保费投诉量第2名。
投诉反映啥问题财险多理赔纠纷，人身险多销售误导
车险理赔纠纷仍是财产险投诉焦点。首先，不少消费者反映保险公司定损金额低于维修费用，或者强制指定维修地点;其次，消费者对保险公司拒赔、免赔等理赔处理意见不服，反映出销售环节对合同条款尤其是免责条款、除外责任提示说明不到位、产品条款不合理等问题;再者，反映提交理赔材料后得不到及时处理、双方因责任认定或价格争议不能达成一致时公司消极对待、复杂疑点案件调查处理时间过长、因消费者无法提供公司要求的部分理赔资料导致理赔程序无法启动等。
人身险方面，销售误导投诉占违法违规投诉总量的84.58%。从涉及险种看，分红险销售误导最多。消费者反映的问题主要包括：销售人员承诺高收益或不如实告知收益;以银行理财、存款、基金等其他金融产品名义宣传销售保险产品;诱导投保人不如实告知健康状况，不如实回答回访;代客户签字，代抄写风险提示语;以保单升级为由诱导消费者退保已有保单购买新保险等。
中国江西人寿车险电话
1.产险
单位：万元
（1）中资
公司名称 原保险保费收入
人保股份 2988052.57
大地财产 287132.78
出口信用 87575.17
中华联合 348258.41
太保财 1095931.03
平安财 1559651.85
华泰 91765.86
天安 119597.84
大众 26439.25
华安 87585.06
永安 110101.51
太平保险 107442.82
民安 33433.33
中银保险 50722.51
安信农业 9027.60
永诚 102674.32
安邦 125360.35
信达财险 23275.52
安华农业 14720.60
天平车险 71747.50
阳光财产 227919.03
阳光农业 2909.43
都邦 48114.90
渤海 25249.34
华农 5244.81
国寿财产 332848.98
安诚 22027.32
长安责任 31202.00
国元农业 40288.68
鼎和财产 13709.30
中煤财产 2341.95
英大财产 220551.62
浙商财产 31887.56
紫金财产 31301.23
泰山财险 1896.89
众诚保险 1164.29
锦泰财产 4787.09
诚泰财产 10.31
长江财产 0.90
小计 8383951.51
（2）外资
美亚 22091.63
东京海上 8471.75
丰泰 7373.09
太阳联合 3852.66
丘博保险 3044.71
三井住友 6015.81
三星 6736.68
安联 9168.63
日本财产 5633.81
利宝互助 10714.34
安盟 989.41
苏黎世 9329.04
现代财产 1922.03
劳合社 0.00
中意财产 3957.26
爱和谊 1291.98
国泰财产 3339.74
日本兴亚 1093.88
乐爱金 2008.21
富邦财险 1737.18
信利保险 454.60
小计 109226.43
合计 8493177.94
2.寿险
公司名称 原保险保费收入
（1）中资
国寿股份 7937948.29
太保寿 2204204.29
平安寿 3601836.09
新华 2400860.70
泰康 1587518.35
太平人寿 728472.61
建信人寿 97197.14
天安人寿 32929.40
光大永明 89492.83
民生人寿 222451.64
生命人寿 592317.98
国寿存续 132053.69
平安养老 91147.54
中融人寿 12120.28
合众人寿 223648.40
太平养老 16611.71
人保健康 231474.53
华夏人寿 142917.03
正德人寿 4533.68
信泰 53370.56
嘉禾人寿 116922.81
长城 67825.40
昆仑健康 2371.76
和谐健康 1019.04
人保寿险 1797242.75
国华 78015.90
国寿养老 0.00
长江养老 0.00
英大人寿 17653.71
泰康养老 0.00
幸福人寿 145336.53
阳光人寿 367903.13
百年人寿 81962.55
中邮人寿 460023.59
安邦人寿 2717.00
利安人寿 28615.83
华汇人寿 567.60
小计 23571284.34
（2）外资
中宏人寿 31434.43
中德安联 16780.87
金盛 19265.52
信诚 52989.88
交银康联 15053.75
中意 97069.73
友邦 113843.49
海尔人寿 7801.31
中荷人寿 26798.34
中英人寿 67600.19
海康人寿 28225.71
招商信诺 35212.07
长生人寿 6849.08
恒安标准 34454.27
瑞泰人寿 1844.99
中法人寿 902.00
华泰人寿 69698.23
国泰人寿 7789.66
中美联泰 58765.38
平安健康 3655.78
中航三星 6748.92
中新大东方 11203.99
新光海航 3186.96
汇丰人寿 4550.86
君龙人寿 2089.63
小计 723815.04
合计 24295099.38
所以，截止到2012年1月份，外资保险公司总共46家，如下：
外资财产保险公司（21家）：
美亚 东京海上 丰泰 太阳联合 丘博保险 三井住友 三星 安联 日本财产 利宝互助 安盟 苏黎世 现代财产 中意财产 爱和谊 国泰财产 日本兴亚 乐爱金 富邦财险 信利保险
外资寿险公司（25家）：
中宏人寿 太平洋安泰 中德安联 金盛 信诚 交银康联 恒康天安 中意 光大永明 友邦 海尔纽约 首创安泰 中英人寿 海康人寿 招商信诺 长生人寿 恒安标准 瑞泰人寿 中美大都会 中法人寿 华泰人寿 国泰人寿 联泰大都会 中航三星 中新大东方 新光海航 汇丰人寿 君龙人寿
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